ミルキーウェイエクスプレスは評判悪いのか、SNSなどから口コミを徹底調査し実際の評判を検証してみました。
また、合わせてキャンセル料や事故ったことはあるのかなどもまとめています。
ミルキーウェイエクスプレスの基本情報
| サービス名 | ミルキーウェイエクスプレス |
| ポイント制度 | あり |
| 当日予約 | あり |
| 支払い方法 | クレジットカード コンビニ払い 銀行振込 ペイデイ PayPay |
| 運営会社 | 株式会社旅クラブジャパン |
| 公式サイト | 公式サイトへ |
ミルキーウェイエクスプレスは、日本国内で人気のあるバス会社の一つで、主に長距離バスサービスを提供しています。
- 設立: 2005年
- 主な運行路線: 東京〜大阪、東京〜名古屋、東京〜福岡など
- 車両設備: リクライニングシート、Wi-Fi、トイレ、電源コンセント
- 予約方法: オンライン予約、電話予約
ミルキーウェイエクスプレスの良い口コミと悪い口コミ
ミルキーウェイエクスプレスの良い口コミと悪い口コミを調査しました。
ミルキーウェイエクスプレスの悪い口コミ
ミルキーウェイエクスプレスの悪い口コミです。
今回はどうしても東京6時着としたかったので、昨年話題になったいわく付きのミルキーウェイエクスプレス選択
ふそうの最新型で、シルクライナーと違ってリクライニングは深く倒れるし、カーテンもあるし、USB−Aコンセントもあるただ…人生初めての運転席真後ろの席、足が伸ばせない…詰んだわこれ pic.twitter.com/ak0cVRPYOW
— げんとう@ (@gent_miya) March 3, 2023
足が伸ばせないという口コミでした。
シートやリクライニング、カーテンなどの機能面は良かったようです。
ただ、足だけ伸ばせない座席位置だったようで、座席と体格によっては窮屈になるようです。
ミルキーウェイエクスプレスの良い口コミ
ミルキーウェイエクスプレスの良い口コミを調べました。
今年1年まじでミルキーウェイエクスプレスCJ114便(おい)にはめちゃくちゃお世話になりましてほんまいつも運転手さんおふたり優しくて素敵なバスですだいすき♡ きっと2人は私の事なんて覚えてない(はず)と思うけどほんまに大好き 家族と友達とキミテンの次に好き(？)
— (@_yu83__) December 25, 2022
ミルキーウェイエクスプレスにお世話になったという口コミです。
乗務員と運転手の二人が搭乗しますが、どちらも優しくて良かったということです。
ミルキーウェイエクスプレス（さくら観光バス）をはじめ、幾つかあるみたいだが、この前そごうさんの近くさくら観光バスさんのなんば行きのを見たけど、かつて上方・大阪に住んでた私は機会あれば乗りたいなと思います。
（しかも運賃もダントツ安いし、これではながらが敗けるのも分かります）— みやのこだべ (@omiyanokozoh) December 29, 2020
ミルキーウェイエクスプレス(さくら観光バス)は安いから良かったということです。
夜行バスで時間は少しかかりますが、安く購入できるのでコスパ良しです。
私が今回使ったのはさくら観光バスのミルキーウェイエクスプレスです
東京駅バスターミナルはJR東京駅のすぐ向かいなので、前よりアクセスいいですよ— やっこ (@cana_evergreen) May 11, 2024
東京駅のバスターミナルでも迷わずにアクセスできたということです。
東京駅はとくにターミナルが多いので迷うかもしれませんが、問題ないようです。
ミルキーウェイエクスプレス、扉が開いても乗務員が案内するまで誰一人として席を立たなかったのでANAよりも新免高速バスの方が治安がいいのではという疑惑がある pic.twitter.com/JVzq77dkUv
— 横ふじ (@RLEKT) April 27, 2023
お客さんが良かったという口コミです。
しっかりと乗務員の指示に従いいわゆる民度が良かったようです。
ミルキーウェイエクスプレスをおすすめする人としない人
ミルキーウェイエクスプレスをおすすめする人としない人をまとめました。
ミルキーウェイエクスプレスをおすすめする人
- コスト重視の旅行者: ミルキーウェイエクスプレスは、飛行機や新幹線に比べて料金が安いため、コストパフォーマンスを重視する人におすすめです。
- 長距離移動が苦にならない人: 長距離移動が苦にならない、あるいはバスでの移動を楽しめる人には最適です。
- 快適な設備を求める人: リクライニングシートやWi-Fi、電源コンセントなどの快適な設備を利用したい人に向いています。
ミルキーウェイエクスプレスをおすすめしない人
- 時間を優先する人: 長距離移動には時間がかかるため、時間を優先する人には向いていません。
- 長時間の座席が苦手な人: 長時間座り続けることが苦手な人にはバス移動は不向きです。
- 車酔いしやすい人: バス移動中に車酔いしやすい人にはおすすめできません。
ミルキーウェイエクスプレスは過去に事故がある？安全？
ミルキーウェイエクスプレスは過去に事故を起こしたことはありません。
高速バス運行は安全に行われています。
過去の事故情報
ミルキーウェイエクスプレスはこれまでに大きな事故を起こしたことはありません。
しかし、2022年9月に「置き去り事件」が発生しました。
この事件では、京都駅で空調設備の不具合により乗客10名を降ろし、その後の対応が不適切だったため大きな批判を受けました。
安全対策
ミルキーウェイエクスプレスは安全対策として、定期的な車両点検とドライバーの研修を実施しています。
また、日本バス協会の安全性評価制度で三ツ星優良事業者に認定されるなど、安全性への取り組みが評価されています。
女性専用席の配慮
ミルキーウェイエクスプレスは、女性専用席を設けており、プライバシーを確保するためのカーテンやアイマスクの提供など、女性乗客の安全性にも配慮しています。
車内の安全管理
車内では、新型コロナウイルス感染防止のための消毒や空気自動循環システムが導入され、飲酒や喫煙は禁止されています。軽い飲食は許可されていますが、音や匂いが出るものは避けるように案内されています。
ミルキーウェイエクスプレスは座席指定可能？
ミルキーウェイエクスプレスは座席指定はできません。
ただし、複数名で予約した場合は隣席か近くの席になります。
基本的には隣席になりますが、予約状況などによって異なります。
ミルキーウェイエクスプレスの支払い方法まとめ
ミルキーウェイエクスプレスの支払い方法は、クレジットカード(大手ブランド)、コンビニ払い(ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セブンイレブン)、銀行振込(ペイジー、ゆうちょ銀行)、ペイデイ、PayPayが使用可能です。
現金振込は以下の支払期限です。
| お支払期限 | |
|---|---|
| ご予約日 | ご入金期日（ご予約日を含む） |
| ご出発の8日以上前 | ご予約日を含めて4日目の23:00まで |
| ご出発の7日前～3日前 | ご予約日を含めて3日目の23:00まで |
| ご出発の2日前 | ご予約日翌日の23:00まで |
| ご出発の前日・当日 | ご出発時間2時間前まで |
ミルキーウェイエクスプレスはキャンセル料がある？
ミルキーウェイエクスプレスでは、予約のキャンセルに対してキャンセル料が発生します。
キャンセル料の金額は、予約のタイミングや支払い方法によって異なります。
クレジットカードでの支払いの場合
キャンセル手続き後、乗車日から一週間以内に返金処理が行われます。
返金はクレジットカード会社を通じて、乗車日翌月または翌々月の明細で反映されます。
現金やコンビニでの支払いの場合
キャンセル料と振込手数料を差し引いた金額が返金されます。
返金はローソンでの受け取りか、銀行口座への振り込みとなり、振込手数料は利用者負担です。
詳細なキャンセルポリシー
変更やキャンセルが発生した場合、7〜10日以内に返金案内メールが送られます。
詳細は利用規約第8条3項で確認できます。
ミルキーウェイエクスプレスによくある質問疑問Q＆A
Q1. ミルキーウェイエクスプレスの予約方法は？
A1. 公式ウェブサイト、電話予約、窓口予約のいずれかから予約が可能です。
Q2. キャンセルや変更はできますか？
A2. はい、予約のキャンセルや変更は可能ですが、手数料が発生する場合があります。詳細は公式ウェブサイトを確認してください。
Q3. 車内でWi-Fiは使えますか？
A3. はい、全車両で無料のWi-Fiが利用可能です。